"Nie wieder Küchen-Quelle"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich habe seit 2 Wochen meine neue Küche von Küchenquelle. Die Küche an sich ist OK. Die Monteure waren sehr freundlich und haben gut und schnell gearbeitet. Das wars aber dann auch schon. Denn von Beratung, wie ich es mir vorgestellt hatte, konnte keine Rede sein. Hab den Berater nach dem ersten unfreundlichen und höchst unzufriedenen Besuch ein 2. Mal bestellt, jedoch dann mit genauen Angaben nach meinen Wünschen. Beim ersten Besuch hat er eine Küche nach seinen Vorstellungen zusammengetellt ohne zu fragen oder irgend welche Hinweise zu geben. Das ist aber für mich keine Beratung sondern nur ein Verkauf. Ich hatte mir von Beratung erhofft, dass ich ein paar Tipps oder Vorschläge gemacht bekomme, wie ich es auch anders als bisher hätte einrichten können. Dafür hatte ich den Berater bestellt, nicht dafür, dass ich ihm sagen muss was und wie ich es haben will.
Selbst nach der 2. "Beratung" gab es noch Dinge, die mir erst im nachhinein aufgefallen sind und geändert werden mussten. Zum Beispiel war der Kühlschrank viel größer als ich ihn haben wollte und so hoch, dass ich ins obere Fach gar nicht ohne Hochtritt oder dergleichen rangekommen wäre.
Für mich ging es dem Berater nur ums Geld und wahrscheinlich war im meine Küche nicht teuer genug.