"Absolut enttäuscht, nie wieder!!!"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Den hier schon beschriebenen Erfahrungen kann ich mich unbesehen anschließen. Der Service ist mehr als schlecht, sobald der Vertrag unterschrieben und die Anzahlung geleistet ist. Kein Bild, kein Ton. Vom Verkäufer keine Spur mehr, Subunternehmer antworten nicht auf Mails und sind telefonisch schon gar nicht zu erreichen. Habe meinen Auftrag schriftlich storniert und meine Anzahlung zurück verlangt. Bin gespannt was passiert... Ich spreche hier von einem Termin zum Aufmaß, selbst da hakt es schon. Die Küche die ich bestellt habe ist eine Nobilia, die es in jedem guten Fachgeschäft zu kaufen gibt. Und das mit kürzeren Lieferzeiten.

Kommentar des Unternehmens

Sehr geehrte Kundin,
mit Bedauern haben wir Ihre Schilderung zur Kenntnis genommen.
Es tut uns sehr leid, dass es bezüglich der Aufmaß-Terminplanung zu Missverständnissen mit unserem Servicepartner gekommen ist.
Wie wir unseren Systemdaten entnehmen können ist Ihr Anliegen auch bereits schriftlich bei uns eingegangen.
Wir haben umgehend Kontakt zu Ihrem Küchenplaner aufgenommen und werden in Kürze wieder auf Sie zukommen.
Wir sind zuversichtlich, dass wir eine optimale Lösung für Sie finden werden.

Es grüßt Sie herzlich, Ihr küchenquelle Team