"Nie wieder"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Alle Bewertungen, die ich bis jetzt verfolgt haben das gleiche Problem. Erstmal kein Liefertermin, dann nach mehrfachen Nachfragen meinerseits (keine Meldung von KüchenQuelle!) immer wieder Vertrösten. Mittlerweile sind seit dem Auftrag 6 Monate vergangen und kein Liefertermin absehbar (für eine Küchenzeile!!!).
Würde KüchenQuelle meinem ärgsten Feind nicht empfehlen und kann nur abraten.

Kommentar des Unternehmens

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Für die Unannehmlichkeiten im Zuge Ihrer Lieferung möchten wir uns selbstverständlich von ganzem Herzen bei Ihnen entschuldigen. Bitte gestatten Sie uns, zu versichern, dass der geschilderte Ablauf nicht unserem Verständnis von einem optimalen Kundenservice entspricht.

Es ist uns daran gelegen, unseren Kunden stets serviceorientiert, engagiert und kompetent zu begegnen. Leider können wir Ihrem Bericht keine Referenznummer zum Auftrag entnehmen, um uns Ihren Vorgang in Ihrem Sinne einmal genauer anzuschauen. Bedauerlicherweise fehlt für eine Zuordnung Ihres Anliegens auch ein vollständiger Name in Ihrem werten Beitrag.

Bitte kontaktieren Sie uns deshalb per E-Mail an „kundenmeinung@kuechenquelle.de“. Wir werden uns Ihrer Beanstandungen selbstverständlich umgehend annehmen.

Vielen Dank für Ihre Mühen und herzliche Grüße, Ihr küchenquelle-Team