"Vorstellung erkannt und umgesetzt"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Im Rahmen einer anstehenden Erneuerung unserer Küche (Einbaumöbel und Geräte: Kühlschrank, Kochfeld (Induktion) und Backofen, Spülmaschine) und diesbezüglicher Recherche führte uns unser Weg auch in das Studio Küchentraum in Köln. Die dortige Ausstellung hat uns schon früher beim Vorbeilaufen immer sehr angesprochen. Dies fanden wir im Laden bestätigt. Ebenso verlief das erste terminierte Beratungsgespräch sehr gut, bei dem zunächst lediglich unsere Bedarfe und unsere vagen Vorstellungen abgeklopft wurden. Bei einem weiteren Termin wurde uns dann ein Vorschlag gemacht, der unseren Vorstellungen, ohne dass wir die zuvor genau hätten artikulieren können, entsprach und uns auf Anhieb überzeugte. Daraufhin erfolgte eine konkrete Planung, bei der auf weitere Detailvorstellungen eingegangen wurde.
Nach Auftragsabschluss erfolgte die Lieferung und Montage zum vereinbarten Termin (ca. sechs Monate Lieferzeit). Zu dem Zeitpunkt noch nicht gelieferte Teile wurden durch Provisorien überbrückt, so dass die Küche zum Lieferzeitpunkt funktionsfähig war. Die Nachlieferung und Nachbesserung erfolgte dann ebenfalls zum vereinbarten Zeitpunkt (nach sechs Wochen).
Im Ergebnis sind wir sehr zufrieden mit der neuen Küche; Terminwünsche und vor-Ort-Begehungen wurden zeitnah und zuverlässig erfüllt. Man hat den Eindruck gewonnen, dass das Team des Studio Küchentraum ihre Aufgabe sehr ernst nehmen und die Aufträge gewissenhaft ausführen, und dies in einem sehr angenehmen Umgang.
Die Qualität der erworbenen Küche und der Geräte ist sehr hoch.