"nie mehr wieder"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Vor fünf Jahren haben wir eine Küche bei Herrn Schmidt gekauft und waren rundum zufrieden mit der Beratung. Die Küche wurde sehr sorgfältig durchdacht geplant und auch sehr schön gestaltet.
Im Oktober letzten Jahres sind wir umgezogen und wollten die Küche mitnehmen und noch zusätzliche Schränke dazu kaufen. (die Hälfte vom ursprünglichen Gesamtbetrag)
Die Küche wurde auf brachiale Art und Weise abgebaut (mehrere Fliesen gingen kaputt), der Aufbau war in Ordnung bis auf Leisten unten und die Abschlussleiste, die gefehlt haben.
Für die Abschlussleiste wird inzwischen ein vierter Termin vereinbart, weil jedes Mal die falsche Leiste bestellt wurde und jetzt zum Schluss auch vergessen wurde, zu bestellen.
Man bezahlt die Rechnung pünktlich und dann interessiert es keinem mehr. Man wird sogar sehr unfreundlich behandelt und die Chefin selbst gibt die Gespräche an den Verkäufer weiter und stellt sich nicht dem Problem. Man bekommt auch keinen Anruf und eine Entschuldigung - willkommen Service Deutschland!