Bewertungssystem & Gütesiegel

An welches Küchenstudio in Ihrer Nähe wenden Sie sich am ehesten? In unserem Bewertungsportal sehen Sie auf einen Blick, mit welchen Küchenherstellern und Küchengeräteherstellern andere Käufer positive Erfahrungen gesammelt haben oder welche Küchenhändler in Ihrer Nähe sich aktuell in Sachen Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung besonders hervortun.

Welche Küchenstudios gelten auf KüchenAtlas als Top-Händler?

Unsere Top-Händler werden jeweils am Anfang des neuen Jahres ermittelt. Dafür sehen wir uns alle Bewertungen auf KüchenAtlas an – aktuelle genauso wie vergangene. Top-Händler sind die Küchenstudios, die am häufigsten Bewertungen mit mindestens 4,5 Sternen im abgelaufenen Jahr erhalten haben und bereits im Jahr zuvor mit positiven Bewertungen von im Schnitt mehr als 4,5 Sternen punkten konnten. Danach entscheidet der Durchschnitt der Bewertungen über die Rangfolge. So stellen wir sicher, dass unsere alljährliche Auszeichnung als Top-Händler für hohe und konstante Kundenzufriedenheit steht.

Was steht hinter unserem Silber-Status?

Unser Silber-Status ist an die Anzahl aktueller, positiver Kaufbewertungen gebunden. Wer mindestens 25 positive Bewertungen mit der Gesamtnote 4.5 hat, erhält automatisch unseren Silber-Status. Um die Aktualität des Silberstatus zu gewährleisten, müssen mindestens 3 der 25 positiven Bewertungen aus den letzten 12 Monaten stammen. Auch wenn die Anzahl auf den ersten Blick gering erscheint, führen Sie sich vor Augen, wie viele Küchen ein durchschnittliches Küchenstudio im Jahr verkauft. Hinzu kommt: Nicht jeder Käufer wird eine Bewertung schreiben, zumal es sich ja auch um Kaufbewertungen handelt. Bis die Küche ausgesucht, gekauft und dann endlich montiert und abgenommen wurde, vergehen schon einmal drei Monate.

Küchenberatung und -kauf im Fachhandel

Lieferung mit Montage

Finale Abnahme der Küche durch den Käufer

Bewertung des gesamten Küchenkaufes

Was macht unser Gold-Zertifikat so besonders?

Das Gold-Zertifikat erhalten nur die Händler, die sowieso schon unseren Silber-Status erreicht haben. Auf eigenen Wunsch hin lassen sie sich prüfen hinsichtlich Kreditwürdigkeit und Kritikfähigkeit. Unser Zertifizierungsprozess sieht vor, dass wir die Bonität des Händlers überprüfen und parallel dazu kontrollieren, wie der Händler auf Bewertungen reagiert:

Da wir ein neutrales und unabhängiges Bewertungsportal sind, ist es uns wichtig, ein Umfeld zu schaffen, in dem Küchenkäufer ihre Erfahrung unbefangen teilen können, im Guten wie im Schlechten. Wichtig ist uns, dass der Ton sachlich bleibt und die Händler diejenigen Käufer, die sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung zu verfassen, ernst nehmen.

Diese Kriterien müssen Küchenhändler erfüllen, um eine Auszeichnung zu erhalten.